Política de Privacidad y Protección de Datos

En cumplimiento del Decreto-Ley Federal N.º 45 de 2021 sobre la Protección de Datos Personales (PDPL) de los Emiratos Árabes Unidos, así como la normativa aplicable en materia de comercio electrónico y comunicaciones digitales en el país, FALCON DEVLABS FZ-LLC garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en el marco normativo federal de los EAU.

La Política de Protección de Datos de FALCON DEVLABS FZ-LLC descansa en el principio de responsabilidad proactiva y transparencia, según el cual el Responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo aplicable en la jurisdicción, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en la PDPL; en este sentido, FALCON DEVLABS FZ-LLC ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas, administrativas y organizativas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros o destrucción ilícita. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Responsable del tratamiento: ¿Quiénes somos?

Finalidad del tratamiento: ¿Para qué usaremos sus datos?

Todos los datos facilitados por nuestros clientes y/o visitantes en la web de FALCON DEVLABS FZ-LLC o a su personal, serán incluidos en bases de datos protegidas bajo la responsabilidad de la empresa, siendo imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios, o para resolver las dudas o cuestiones planteadas por nuestros visitantes de manera efectiva.

Política de Privacidad para Extensiones de Navegador

Esta sección detalla las prácticas de privacidad específicas de nuestras extensiones de navegador, complementando la política general de FALCON DEVLABS FZ-LLC.

Datos que manejamos y por qué

• Credenciales de Autenticación (Email): Para acceder a las funcionalidades de nuestras extensiones, es necesario iniciar sesión. Solicitamos su dirección de correo electrónico para verificar que es un usuario con una suscripción activa. Este dato se transmite de forma segura a nuestros servidores (gestionados con la infraestructura de Google Firebase) con el único fin de validar su acceso.
• Contenido de la Página Web: La funcionalidad principal de nuestras extensiones requiere leer el contenido textual de la página web que está visitando. Esto se hace para poder identificar elementos relevantes y aplicar nuestras herramientas de análisis. Este proceso se ejecuta en tiempo real y no almacenamos permanentemente el contenido de las páginas que visita.
• Claves de API de Terceros (Opcional): Algunas de nuestras extensiones ofrecen la posibilidad de que el usuario introduzca sus propias claves de API para servicios de inteligencia artificial (como Google, OpenAI, etc.).

Datos a los que NO accedemos

La seguridad y la confianza son fundamentales. Queremos ser completamente transparentes sobre los datos sensibles a los que nunca tenemos acceso:

• Su Contraseña: Al iniciar sesión, su contraseña es gestionada directamente por el sistema de autenticación seguro de Google (Firebase Authentication). En ningún momento viaja a nuestros servidores ni tenemos acceso a ella.
• Sus Claves de API de Terceros: Las claves que usted introduce se almacenan exclusivamente en el almacenamiento local y seguro de su navegador. Estas claves nunca se envían a nuestros servidores. Son utilizadas por la extensión para comunicarse directamente desde su ordenador con el proveedor de IA correspondiente.

Legitimidad del tratamiento: ¿Por qué necesitamos sus datos?

• Relación contractual: Es la que aplica cuando contrata o suscribe alguno de nuestros servicios de software o extensiones.
• Interés legítimo o de negocio: Para atender a las consultas y reclamaciones que nos plantee, así como para gestionar el cobro y la facturación de los servicios prestados.
• Su consentimiento: Si es usuario de nuestra web, mediante la marcación de la casilla que figura en los formularios o en la aceptación de uso de la extensión, nos autoriza explícitamente al tratamiento de sus datos para el propósito indicado.

Destinatarios: ¿Con quién compartimos sus datos?

No cedemos ni vendemos sus datos personales a terceros, a excepción de aquellas entidades, autoridades públicas o proveedores de servicios a los cuales estemos obligados legalmente a facilitar información. Por ejemplo, normativas fiscales nos obligan a facilitar a la Autoridad Federal de Impuestos (FTA) de los EAU determinada información sobre las operaciones económicas procesadas.

En el caso de que necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades distintas a las comentadas (como socios estratégicos), le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto, siempre de acuerdo con las provisiones de transferencias de datos de la PDPL.

Conservación: ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para lograr los fines para los que fueron recabados. A la hora de determinar el oportuno periodo de conservación, examinamos los riesgos que conlleva el tratamiento, nuestras obligaciones contractuales, legales y normativas (incluyendo regulaciones corporativas en zonas francas), nuestras políticas internas y nuestros intereses legítimos.

Una vez terminada su relación con FALCON DEVLABS FZ-LLC, los datos se mantendrán debidamente bloqueados y de manera segura durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades legales y contractuales que pudieran derivarse. Cumplido este plazo, los datos serán eliminados de manera segura o anonimizados irreversiblemente.

Seguridad: ¿Cómo vamos a proteger sus datos?

Empleamos todos los esfuerzos razonables y los estándares de la industria para mantener la confidencialidad y seguridad de la información personal. Mantenemos estrictos controles criptográficos y de acceso para proteger los datos frente a pérdidas, alteraciones y accesos no autorizados. Sin embargo, no podemos responsabilizarnos del uso indebido que Ud. haga de las credenciales de acceso a nuestras plataformas. Si contratamos a terceros proveedores (ej. alojamiento en la nube), exigimos por contrato que acaten normativas de seguridad equiparables y cumplan con las leyes de privacidad vigentes.

Sus derechos: ¿Qué derechos puede ejercer como interesado?

De conformidad con la legislación de protección de datos de los Emiratos Árabes Unidos (PDPL), usted tiene derecho a:

• Derecho de acceso: Conocer y obtener información sobre los datos personales que estamos procesando.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales incompletos o inexactos.
• Derecho de supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados, o si retira su consentimiento.
• Derecho de limitación o cese del tratamiento: Exigir la restricción del procesamiento si hay disputas sobre la exactitud de los datos o sobre la legalidad del tratamiento.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en decisiones automatizadas, marketing directo, o investigación estadística.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transferirlos a otro controlador.
• Derecho a revocar el consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo a dicha retirada.

Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita contactando con nosotros en nuestra Oficina sita en Unit 3706, Platinum Tower JLT-PH1-12, Jumeirah Lakes Towers, Dubai, Emiratos Árabes Unidos, o escribiendo un correo electrónico a contacto@whaleanalytics.tech, aportando la documentación necesaria para verificar su identidad.

Tutela de derechos: ¿Dónde puede formular una reclamación?

En caso de que entienda que sus derechos han sido vulnerados o desatendidos por nuestra entidad en lo relativo al tratamiento de sus datos, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora competente en materia de protección de datos en los Emiratos Árabes Unidos:

• Autoridad: Oficina de Datos de los EAU (UAE Data Office).
• Información Oficial: Puede encontrar más detalles sobre las regulaciones vigentes y vías de contacto a través de los canales gubernamentales oficiales (Portal del Gobierno Digital de los EAU – u.ae/en/about-the-uae).

Actualizaciones de la Política de Privacidad

FALCON DEVLABS FZ-LLC se reserva el derecho a modificar y actualizar la presente política periódicamente para adaptarla a novedades legislativas, requerimientos reglamentarios de las Zonas Francas (RAKEZ/DMCC), o cambios en nuestras prácticas corporativas.

Cualquier cambio sustancial será notificado oportunamente a través de nuestro sitio web o mediante comunicación directa a los usuarios registrados.